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小柯与于丹达成的共识就是团购部的工作方向不能因为突发事件而出现方向性的变更,还是坚持原有的工作节奏与客户行动方案。而找工委要钱做为于丹与小柯所要做的重要事项,而主管们进行情况了解做为配合就行了。
于丹的行动力很强。这就是个风风火火的女人,做事一阵风,不知道困难是什么,哪怕碰得头破血流也不会说自己能力不中,只会说运气不好。
很快结果就反馈回来了。应收帐款的详细数据与转到工委接待办的转单复印件与下发的通知及接收函等都回来了,这事其实也不能怪政府,在很大程度上是御品堂的错。
错在哪儿?油送过去了就不管了,半年一年都不见人影,油破个包装,不小心漏油了打电话也没人理,要钱的时候就来了,以为送油过去了就当大爷。就是要钱也不及时,别的供应商是送完货就开始要钱,年底前一定要做好,御品堂是年后才要钱,这是新的一年的财政预算,这让政府单位很被动。不是故意为难,而是御品堂自己给自己难题。
还有就是今年的政府收紧了采购程序,全辖各单位统一到工委进行采购,通过集中采购降低成本。留在帐面上的接待费和遗留款项自然的就转过去了,这也是变各单位自行确立供应商到集中招标采购的一个转变。这倒好,御品堂不仅没有把握好这样的政策转变,反倒将此视为洪水猛兽一个劲的给各单位添麻烦不说,还做事难看,说话难听,当然谁都不愿详细说了。
思路决定出路这没错,但把握趋势趁势而为才是英雄好汉,逆大势而为只要摔跟头被历史给淹没。这给小柯提了个醒,小柯在自己的笔记本上写下一句不逆流而上,要趁势而为。小柯也要于丹就这次事件招集提供政府单位服务的员工开个会,皮总和小柯出席。
小柯并不是要刮大家的胡子,他就两个目的,一是虽然以后不一定还和这些单位打交道,但以前欠的服务和做错的事要改回来,而且必须要改。二是让皮老汉知道,这不是于丹的错,也不是小柯的错,这是皮老汉与小柯前任的错,别把错记在别人身上,要吸取教训。
“我们现在要做两件事,一是于丹经理与我一起将钱要回来,这是一种扫尾。二是做好原单位的关系维护和服务补火,每个接触到经手人的同志将所有决策人和经手人名单列出来。每人送一件油过去,也就是三百元左右的标准,不管多少都应送。”小柯在会上安排两项主要工作。
“三是,我将与办公室协调做好招标前公关,和招标书的购买。虽然迟了,但也要亡羊补牢,做总比不做好。”小柯也没有管皮老汉的情绪直接就宣布了,当然前期是沟通了的。
皮老汉不认为是自己的错,只认为是营销序列的错,只认为是曾经的营销总的错,一顿大骂,骂过了再来一句按柯总的办。其实也只能按柯总的办。其实皮老汉很想连柯丁一和于丹一起骂的,但这错不是这两位造成的,而且也是历史遗留问题。万一柯丁一当场来个撂挑子这就损失大了,何况还有个一点就炸的于丹,她可不管皮老汉是她表妹的公公,见谁都呲牙。
马主任,工委委员兼接待办主任,这次机关统一采购的具体经手人。各单位回拨的茶油款项就在他手上控制着。这是一个绕不过去的关键人,也是皮老汉所谓打了几年交道却油盐不进没有任何结果的人。是一个抵御公关能力特别强的能人。小柯就听办公室张主任念叨着半天的公关故事,小柯也对马主任有个初步的印象。
张主任先打了个电话问了接待办机关有什么重要接待没有,有什么重要活动没有,马主任有什么的会议与安排。确定这两天没有特别的安排,又打电话问马主任有没有时间可以拜访。马主任当场就拒绝了,说年初特别的忙,客气了两句就挂了。
第一次电话不成功,那就第二次。张主任有点害怕,觉得这样不行,没有结果的。小柯觉得这样不行,两步走,再打个电话直接说收款的事,如果拒绝就直接过去,领导总不可能把人打出来。顶多骂几句,但这没有什么大不了的,顶天了就是刮脸皮厚的小柯的一层灰而已。
“你是主任,他也是主任,你怕啥,他又管不到你的吃喝拉撒,顶多就是发顿火不给钱而已,有什么大不了的。打,打坏了我赔。”在柯丁一的强迫下张主任无奈的再次拨通了马主任的电话。
“主任,您好。我是御品堂的小张啊。领导是这样的......”话还没有说完就听见天话里传来发火声,张主任也将免提打了开以证明不是不尽力,小柯姐尽力了。
“你们御品堂是怎么回事,还没完没了是吧。现在很忙,你们真有事等招标结束后再过来。”
看着马主任又要挂电话,小柯示意张主任赶紧的说来意。
“马主任,不好意思打扰您,还真得要见您。我们公司卖给政府几个局机关的油啊账已经转到您这里了,所以想找您确认一下。”
“哦。是有这么回事,那你们就来吧。就明天下午上班就来吧,我要办公室的小袁把东西准备下。”
事情很曲折,但是结果很完美,大家都更期待更多的完美的结果。说实话,如果能不与政府打交道小柯不愿意,这种控制权不在自己手中甚至于不知道在谁手中的情况做为一个曾经的管理咨询师很痛苦。但只要是商业就离不开与政府打交道的一天,这关系还要维护良好,也是个醉。
怎么办,赶紧与于丹商量,结果报皮老汉。
结果就是,准备好红包,装备好装烟的文件袋和礼品装茶油。只要马主任收了就好办了,至少不会有太难看的结果。如果马主任没收办事的收了也是一个好的结果。皮老汉认同,也认为能见着人把钱办了就是最好的结果了。招标还有几个月才能有结果,政府办事,没有半年一年的很难办成,还有时间和机会。
从好处着想,从坏处着眼就是这样的。行动起来,这时候御品堂的动员力发挥到最大,财务、办公室、营销联动不到一下午全都准备好了。
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