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一位管理学家说:“赞赏别人所付出的,要远远小于被赞赏者所得到的。”这是在人际交往中的一个黄金不等式。也就是说,夸奖别人,最大的受益者是自己。的确如此,细分起来,讲好话对自己有“五好”。
1.营造谈话的良好氛围
通过夸奖对方,可以迅速营造出融洽的谈话氛围。
与人交往时,最怕的就是冷场,而讲好话就不会冷场。
宋代欧阳修有诗云:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”这“话不投机半句多”就是对冷场做的最好说明。为什么两人见面,半句话都嫌多?就是没讲好话,让对方不爱听。
“酒逢知己千杯少”的“知己”是什么意思?就是能说出你长处的人。你看,“知”字,右边的“口”,说明得用嘴说;左边的“矢”,是指箭,说明张口说话要正中对方的下怀,才能被对方引为知己。好话一说,夸了对方,他就会觉得你了解他、认同他,自然把你引为知己,千杯也嫌少了。
具体说来,讲好话可以“三不冷”。
●让两个人交往不冷场
学生们常向我反映,说他们“未出茅庐”,最头疼的事就是见了生人不知道该怎样搭话。我告诉他们两个字:夸人。
接着,我就给学生们讲了个自己的故事。
有一次坐飞机去北京,邻座是一位穿着崭新深蓝西装的中年人。飞了一个多小时,我和他也没说半句话。我想,我得练练怎样和陌生人搭话,从哪儿开口呢?我一想,就从他的西装夸起吧。我说:“你好,我从来没见过穿西装这么合身的人。”
他一听,马上转过头来,笑着说:“谢谢!”又对我说,他是在广州刚参加完省里的企业家表彰大会,做了发言,所以才穿得这么隆重。会一结束,马上就赶飞机到北京出差。
这一句夸奖一下子让我们亲近起来,开始大聊特聊。后来我们交换了名片,说以后保持联系。
一语惊醒梦中人,一位姓刘的学生(以下简称刘同学)学会了夸人法之后,开始运用自如。
刚刚进大学时,刘同学和一名新室友互不相识,过了一段时间还是很少有什么交流。这名室友平时喜欢画画,刘同学很少去关注她,一次经过她旁边时,看到她在画画。
刘同学说:“你画得真好看!这要学多久啊?”
室友脸上马上露出微笑,说:“还好吧,我没有学过,就是喜欢自己随便画画。”
于是,二人打开了话匣子,聊起天来。
好话是破冰之语。两人关系冷漠,如同一块冰,怎样破这块冰呢?就要讲好话。
●让三五人谈话不冷场
在演讲课上,为了方便学生练习,我对他们进行了分组。分组有要求:一是男女生搭配,二是不同专业的搭配,三是不同籍贯地的搭配,四是不同年级的搭配。目的是培养学生与陌生人的交往能力。
怎样让学生快速地互相认识呢?还是夸奖。我设置了一个小组互夸的作业,李同学完成得很好。
李同学说记得那次我让他们在课上互夸组内的成员,让每一个成员都慷慨地把别人的优点写下来,然后念给组员听。
组员有夸她善良单纯的,有夸她总是微笑着对每个人的,还有夸她很适合当好朋友的。这些夸奖都让她乐在心里,也让她知道了自己的优点和别人眼里的自己。
这节课结束后,大家脸上都洋溢着幸福的微笑,从此他们的小组变得更加和谐,组员经常在群里互相调侃,聊得不亦乐乎,有时还组织聚餐之类的活动,其乐融融。
再来看张同学教同学改变寝室氛围的例子。张同学遇到一位朋友向她抱怨:她们宿舍四个人关系紧张,似乎相互都有戒心,宿舍气氛极为沉闷。她希望改变这种状况,但又不知如何下手。张同学给她支了一着儿:从现在开始,试着去发掘别人的优点,真心赞赏别人的长处,比如“你今天很好看”“这条裙子很适合你”等。不久,那位女生跑来告诉张同学,宿舍的气氛完全变了样,大家在一起时有说有笑,下课后都愿意回宿舍,宿舍好像有一种无形的吸引力。
●让大场合讲话不冷场
做主持人的都知道,主持几百人、上千人的活动,最怕的就是冷场。我先后主持了上百场名人讲座,慢慢摸索到了避免冷场的撒手锏——讲好话。
我在主持复旦大学教授、《百家讲坛》主讲人钱文忠的讲座时,开场用的就是赞美法。
我问:“有一个问题请教大家,易中天老师的粉丝叫什么?”
听众答:“易粉。”
我继续问道:“于丹老师的粉丝叫什么?”
听众答:“鱼丸。”
我再问:“钱文忠老师的粉丝叫什么呢?”
女听众答:“潜艇,我就是!”
最后我总结道:“今天可以说是‘潜艇’云集珠海,全部浮出水面,多谢各位‘潜艇’!”
观众听了大笑。
我又说:“钱文忠教授有什么特点?我总结出了‘四个一’:一小一老、一左一右。
“先说‘一小’。因为他是《百家讲坛》最年轻的主讲人,也是研究梵学的专家,今年41岁,刚过不惑之年。
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