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几家欢乐几家愁。
和差点被人挤爆的火锅店相比,一墙之隔的烧烤刚开门时几乎无人问津。
不时有人好奇地走进店里,一问这里卖的是烧烤,二话不说,扭头就走。
何平脸上的笑容有点僵。
对于这种场面,杨昆早有预料,并不止一次地提醒他说,眼下人们对于烧烤的认识,还局限于影院广场的路边小摊形象,认为吃烧烤就是像那些无所事事的社会青年一样,左手拿着烤串,右手拎着啤酒瓶子,蹲在路边毫无形象地连吃带嚼。
所以杨昆认为,刚开始营业这几天,人们的消费热情恐怕不会太高。
虽然都是新开的饭店,不过人们好歹在别的饭店尝试过木炭火锅,对于这种吃法算不上陌生,相对于此,单纯以烧烤为主的饭店在易阳则是不折不扣的第一家。
杨昆的原话是:作为第一个吃螃蟹的人,要耐得住寂寞。
为了应对可能的冷清场面,除了店里已有的几名服务员之外,何平把宋玉芳、李丽和参加过他生日的另外两个女孩子都拉了过来,换上统一的服装,站在店门外帮忙吸引眼球。
自小在社会上闯荡,何平的心智比同龄人要成熟,也比一般的年轻人有耐心得多。
但在如此强烈的对比之下,他还是有些沉不住气。
不过很快,他的嘴角就开始向上咧了起来。
随着火锅店的爆满,越来越多的人被堵在门外,有的原地等待,有的选择回头再来,更多的则是退而求其次,转头走进了旁边的烧烤店。
虽然只是被人们作为备选方案,虽然大家选择这里就餐多是事出无奈,虽然不少人嘴里说的类似于“先尝尝味道怎么样,要想不上当,还是上回当”的话令他暗自窝火,不过看在楼上楼下将近30张桌子总算坐满了人的份上,何平的心情还是好了很多。
随着几名服务员在店里穿梭往来,将一串串烤得外焦里嫩、喷香滴油的羊肉、鸡腿、鸡翅、猪腰送到客人们面前,大家口中的负面评价和恶意揣测渐渐消失了。
“嗯,这串烤得不错啊,块大肉多,比diàn'yǐng院那边弄得强多了。”
“你这不废话吗,影院那边一块钱5串,这儿卖5毛钱一串,个头再不弄大点,这饭店还想不想做生意了?”
“不止是肉串大,这味道也正啊,还有这腰子,一点腥味没有,你尝尝?”
“嗯……就是,来来再给我来两串。”
“这鸡腿个头这么大,里面能烤熟么……嗯,嗯!行,行行行,这味可以!”
“服务员,再来10块钱串!”
“老板、老板,再给我们来几瓶啤酒,嗬,这下给我辣得,够劲,哎我说,你们倒是快点啊,啥,第二瓶要收费?多少钱你说,干脆点!”
“喝什么啤酒,大冷天的,来瓶白的!”
“喂,服务员,拿菜单过来,我看看再烤点啥,咦,馒头片?馒头也能烤?”
……
坐在柜台后面,看着忙得满头大汗的服务员,听着顾客们口中的议论声,以及不时响起的空啤酒瓶子的清脆撞击声,何平的嘴角越咧越高,最后笑得都有点合不拢了。
他从柜台后绕出来,准备到隔壁和杨昆商量一下,是不是将试营业期间的赠饮活动继续保持下去,从而持续不断地吸引更多的人气,尽快将烧烤店的招牌打响。
和超过一半的丰厚利润相比,那些从糖酒公司低价购进的即将过季啤酒的成本简直可以忽略不计。
看到火锅店门外乌怏乌怏的人群,何平被吓了一跳。
挤了半天没挤进去,反而招来无数敌视的目光,他无奈地退出人群,不无自嘲地在肚子里说道:“好吧,哥一点都不羡慕……”
12点稍过,第一拨进店的顾客大都结束了进餐,在笑容甜美的女服务员的引领下,依次到柜台处退还押金,并自愿选择是否填写一份简单的顾客意见问卷调查——其实就是张打分表格,按口感、环境、服务等选项的不同,分值依次由低到高排列,从1分到5分,任大家自由勾选。
12点半左右,当第二批顾客挤进大门时,第一批打分表已经被收集到一起,由临时店长齐小霞统计、分类后送进办公室。
杨昆坐在二叔的办公桌后面,一份一份地仔细审阅着这些在外人看来毫无用处的表格。
从第一批顾客反馈回来的意见来看,大家对于火锅店的口味和服务还是相当满意的。
这个结果里面固然有太多应付公事的因素,但也从一定程度上反映了顾客的真实想法。
堪堪翻阅到最后,当齐小霞替他倒了杯水放在手边时,杨昆才注意到她一直侍立在侧。
在诸多同龄的女孩子里面,齐小霞的样貌身材算不上最出众,但xìng格开朗活泼,说话办事既有条理,又有股子风风火火的泼辣劲,从前往市里培训那天就引起了他的注意,因而经过一段时间的观察,并参考了傅青梅给出的客观评判意见之后,他临时指定她担任开发区店的店长,考察期为半个月。
考虑到对方年龄还小,以及并不算丰富的从业经验,对于齐小霞表现出来的工作态度和能力,杨昆还是比较满意的,只是对她如此明显的献殷勤的做法有些不太感冒。
他礼貌地朝她笑笑,毫不讳言地提醒她说:“忙你的去吧,不用刻意照顾我,你的工作重心在这道门外面。另外有句话,请你转达给店里的每一位员工,顾客才是咱们真正的衣食父母,我这个老板所能做的,无非是把钱从他们的腰包里掏出来,再转发给你们而已,所以,想办法讨好顾客,比讨好我这个老板更重要。”
齐小霞是个心思活泛的女孩子,立刻就理解了他这番话的意思,有些不好意思地笑了笑,说:“我明白了杨总,那我先出去了。”
杨昆微笑着朝她挥了挥手。
等办公室里只剩下他自己之后,杨昆站在窗前,看着楼下摩肩接踵的人群,对着玻璃上的倒影挤了个鬼脸,不无好笑地自语道:“杨总……哈!”
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