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第20章(第1页)

去七个人还是去五个人旅游,并不是什么大原则问题,只不过是去年有这个先例。

&ldo;这样吧,如果有机会,我帮您把这事跟姜总提一提。但是,我不敢给你打保票。也许这事,姜总也有自己的考虑。&rdo;

龙辉马上笑逐颜开:&ldo;小于,我们科里的人一致认为你是观世音菩萨,要是允许的话,我们每天会在办公室为你烧一炷香。&rdo;

&ldo;龙科长,你这是夸我还是毁我?&rdo;我问龙辉。

快下班的时候,李总催玛丽要几个公司今年上半年的财务数据,玛丽给财务部已打过三个电话。

&ldo;你们怎么老是那么忙?&rdo;玛丽在电话里,对着财务部的人急起来了,像是要吵架的样子。

听着玛丽跟财务部的人打电话,我心里有些替她难受。上个星期四,出纳小田出去学习,人力资源部部长突然要份工资表,会计文大姐没弄过小田的计算机,不会打印工资表,便请玛丽帮忙打一下,因为玛丽平时协助李总的工作,经常跟财务部打交道。可玛丽当时老是敷衍人家,一会说自己没空,一会说自己正忙。文大姐给玛丽打了三次电话,在人力资源部催得很急的情况下,只好打电话给我,请我帮忙。其实,这打工资表也很简单,我调出wps

office中专门的et表格模块,做专业的财务报表信手拈来,几分钟就给文大姐搞好了。今天,看样子文大姐也似乎有意让玛丽着着急。别人找你帮忙的时候,你不也经常说&ldo;我忙着&rdo;或&ldo;我现在没空&rdo;吗?这就是你平时敷衍人家的结果。

由于秘书的特殊位置,经常会有人求你帮忙办事。无论是对公司内部的职员,还是对公司外面的客人,不合理的或自己做不到的请求,当然要拒绝,但是在拒绝之前,最好先要耐心听对方把话说完,不让人觉得你在敷衍搪塞。

对于有些人的要求,你虽然拒绝了,但可以针对他的情况,提出自己的建议。如果是能提出有效建议或替代方案,对方一样会感激你。另外,拒绝时除了提出替代建议,还可以每隔一段时间,去问问对方情况,让他们也了解自己的苦衷与立场,这样就可以减少因拒绝而带来的负面影响。如果只是敷衍了事,对方其实

心里也清楚,这样,不仅会让人觉得你不诚实,也会堵死自己的后路。

敷衍人家的确很轻松,很合算,既不必费心,无须付出代价,也不会有什么损害。但你有初一,人家就会有十五;你今天敷衍人家,人家明天肯定也会敷衍你。我们做秘书的确不能事事较真,但一定要真诚,处理各种人际关系,必须从长计议,而这种长,不是一年或两年,而是十年二十年。与人方便,与己方便。

种瓜得瓜,种豆得豆。

七月某日

下午,孔琴到家里来还书,就是上次她参加秘书招聘前借的那几本书。看到我书架上的书,她像发现了什么新大陆似的大叫起来:

&ldo;你怎么还看这样的书?罗素的,霍金的,还有《论语》……你是不是想变成出土文物?&rdo;

我解释说这些书大都是从我爸爸的书架上&ldo;偷&rdo;来的,并没有全读,也只是偶尔翻翻。用我爸爸的话说,是学陶渊明,好读书,不求甚解。

&ldo;于雪,我当秘书也快一个月了,你知道我快变成了什么吗?&rdo;孔琴喝着可乐问我。

&ldo;白雪公主呗。&rdo;我笑着说。

&ldo;什么白雪公主!我整个儿变成了一只穿山甲。&rdo;

&ldo;穿山甲是什么意思?&rdo;

我第一次听到这么一种比喻,一时不明白是什么意思。在我的印象中,穿山甲是一种非常丑陋的动物。

&ldo;穿山甲是什么意思?穿山甲就是一天到晚躲在地底下,埋头打洞穿山,外面的事它一概不管。这也是我前几天从一本台湾漫画上看到的,我觉得我现在忒像是一只穿山甲。你想想,我现在每天天不亮就起床,急急忙忙出门挤公共汽车,换地铁,九点之前必须到办公室,一进办公室,不是打字就是抄信封,一整天就像个陀螺一样连轴转,六点下班,天都快黑了,而且还经常要加班加点,八九点钟能到家就算不错了。我们的写字楼外面看起来挺豪华气派,可是,在我看来就像个山洞,我就是山洞里的穿山甲。&rdo;

孔琴的脸上的确没有上次应聘前的那种朝气神采。

&ldo;又想炒老板的鱿鱼了?&rdo;我问。

&ldo;那倒不至于。&rdo;孔琴无奈地摇摇头。&ldo;我只是羡慕你。我一天到晚累得贼死,到家就想睡觉,可你现在还有心思来看这些乱七八糟的书。&rdo;

我又气又想笑:&ldo;什么叫乱七八糟的书?&rdo;

&ldo;当秘书,不就是打打字,接接电话吗?一天到晚累都累不过来,你怎么还想起看这些?&rdo;

&ldo;孔琴,我觉得这只是一个个人自我调节的问题。&rdo;我说:&ldo;你上班的地方也可能离你家太远了一点。&rdo;

&ldo;于雪,如果我是只穿山甲的话,我觉得你倒像条狐狸。你一天到晚脑子里老是想这想那的,就像条狐狸整夜蹲在山顶上,望着天上的月亮,想着怎么啃一块下来。&rdo;

我忍不住笑起来。

孔琴将我比作狐狸,尽管不是很恰当,但用穿山甲和狐狸这两种动物来比喻两种不同状态的秘书,非常有意思,也非常耐人寻味。

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