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第36章 关系户上岗（第1页）

第二天，风尚·时光服装店开门已有半小时。

晨光透过明亮的玻璃橱窗，洒在精心陈列的衣物上，店内流淌着舒缓的轻音乐。

周娉婷已经完成了开店准备，正细心地调整着模特身上的配饰，神态专注而平和。

王姐则在擦拭收银台，不时瞟一眼门口。

就在这时，玻璃门被推开，门铃发出清脆的“叮咚”声。

许如韵走了进来。

她穿着昨天周娉婷为她搭配的那套柠檬黄露肩短上衣和草莓粉高腰百褶裙，腰间系着那条醒目的荧光绿编织腰带，脚踩厚底小白鞋。

这身充满夏日活力的装扮，在她身上确实吸睛。

然而，与昨天在老板娘面前略带拘谨不同，今天的她，下巴微微抬起，步伐带着一种刻意为之的轻盈和优越感，仿佛她不是来实习的，而是来视察的。

更扎眼的是，她迟到了整整半小时，脸上却毫无愧色，甚至带着一丝本该如此的从容。

“周店长，早啊！”许如韵声音清脆，笑容甜美，目光却带着一种不易察觉的打量和评估，落在周娉婷身上。

周娉婷闻声转过身，脸上立刻挂起了职业化的、无可挑剔的微笑，目光平静地迎向许如韵：“许小姐，早。欢迎你来风尚·时光实习。”

她的语气温和有礼，不卑不亢，既不显得过分热络谄媚，也没有丝毫被冒犯的冷硬，仿佛许如韵的迟到和那身“示威”般的穿着，都在她的预料之中，激不起半点波澜。

许如韵似乎对周娉婷的平静反应有些意外，她环视了一下整洁明亮的店铺，目光扫过王姐时带着一丝不易察觉的轻视，随即又回到周娉婷身上：“表姐让我跟着你好好学习。周店长，接下来我该做些什么呀？”

她刻意加重了“表姐”两个字，像是在强调自己的身份。

“好的。”周娉婷点点头，脸上的笑容依旧得体，眼神却变得认真起来，带着店长的专业气场，“既然老板娘安排你跟着我学习，那我们就从最基础的开始。熟悉店铺环境、了解日常工作流程、掌握基本服务规范，是第一步。”

她走到前台，从抽屉里拿出一本装订整齐的册子，递给许如韵。

“这是风尚·时光的《员工手册》和《店铺日常操作流程》，里面详细记录了开店闭店流程、卫生清洁标准、货品陈列规范、收银操作、顾客接待话术等等。今天上午你的任务，就是仔细阅读并理解这本手册的内容。”

许如韵接过那本不算薄的手册，随意翻了两页，眉头就几不可察地蹙了一下。

里面密密麻麻的文字和条条框框，显然与她想象中的、立刻就能上手搭配衣服、指挥别人的“实习”大相径庭。

“这……都要背下来？”她的声音里带上了一丝不情愿。

“不是背下来，”周娉婷语气平和地纠正，带着一种教导的耐心，“是理解并能在实践中运用。基础不牢，地动山摇。只有熟悉了店铺运作的每一个细节，才能更好地服务顾客，也才能在需要时独当一面。”

她的话滴水不漏，既强调了基础的重要性，又点明了未来可能的发展，让人挑不出错。

“哦……”许如韵撇了撇嘴，有些不情不愿地找了个角落的凳子坐下，开始翻看手册，但明显心不在焉，眼神不时瞟向正在接待一位熟客的周娉婷。

周娉婷没有再过多关注她。

风铃声响起，熟客张女士不期然地的走了进来。

周娉婷第一时间迎了上去，笑容真诚而亲切：“张姐，您来啦！昨天新到了几款真丝衬衫，花色特别衬您的气质，我拿给您看看？”

“好啊好啊！小周你推荐的肯定错不了！”张女士显然很信任周娉婷，兴冲冲地拿着衬衫进了试衣间。

周娉婷利落地从货架上精准地挑出两件，一边展示一边详细介绍面料、剪裁和搭配建议，声音温和悦耳，态度专业而热情。

张女士很快就被说动了心，愉快地拿着衣服去了试衣间。

许如韵在角落里看着这一幕，眼神复杂。

她看到周娉婷对衣服细节如数家珍，对顾客喜好精准把握，举手投足间流露出的那份自信和游刃有余，是她这个刚出校门的大学生所不具备的。

她低头看看自己身上这套周娉婷搭配的衣服，再看看手册上枯燥的条款，心里的那股优越感，产生了细微的动摇。

王姐在一旁整理衣架，将周娉婷和许如韵的互动尽收眼底。

她看着周娉婷不卑不亢、专业从容地应对这位“关系户”表妹，巧妙地用手册给了对方一个下马威，心里暗暗对着周娉婷竖起了大拇指。

不着痕迹地转身看向许如韵，看着她那副心浮气躁又眼高手低的样子，王姐嘴角勾起一丝嘲讽的弧度。

“呵呵，大学生了不起吗？”王姐心下暗忖道。

这场“实习取经”的戏码，才刚刚拉开序幕。

她倒要看看，这位娇贵的大学生表妹，能在这份看似简单，实则处处需要真本事的零售工作里，能取到几分真经。

周娉婷的从容淡定，不卑不亢，用自己擅长的专业和实力，构筑起抵御关系户的一道坚实防线。

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