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第八章 变批评为夸奖的九种方法(第1页)

一、先夸后批

先夸后批,就是先夸奖,再指出不足之处。

美国总统林肯任职期间,曾经写过在历史上最有名的五封信,其中一封措辞最尖锐而不客气的信是写给霍格将军的。而林肯在指出他的严重错误前,先称赞了他。

我们不妨一起来读一读。

“我已任命你为波托马克军队的司令官,当然,我这样做是根据我所有的充分理由。可是我希望你也知道,有些事,我对你并不十分满意。

“我相信你是一个睿智善战的军人,当然,这点是我感到欣慰的。同时我也相信,你不至于把政治和你的职守掺混在一起,这方面你是对的。你对你自己有坚强的信心——那是一种有价值、可贵的美德。你很有野心,那在某种范围内,是有益而无害的。

“可是在伯恩赛德将军带领军队时,你放纵你的野心行事,而阻挠他。在这件事上,你对你的国家,对一位极有功勋而光荣的同僚军官,犯下一个极大的错误。我曾经听说,并且使我相信,你说军队和政府需要一位独裁的领袖。当然,我给你军队指挥权,并非出于这个原因。同时,我也没有想到那些。只有战争中获得胜利的将领,才有当独裁者的资格。目前,我对你的期望是军事上的胜利。到时,我会冒着危险,授予你独裁权。政府将会尽其所能赞助你,就像赞助其他将领一样。我深恐你灌输给军队和长官的那种不信任上司的思想,会落到你自己的身上,所以我愿意竭力帮助你,平息你这种危险的思想。军队

中如果有这种思想存在,即使是拿破仑还活在这世界上,他能从军队中得到些什么?现在切莫轻率推进,也不要过于匆忙,需要小心谨慎,不眠不休去争取我们的胜利。”

对于一位“将在外君命有所不受”的将军来说,林肯的批评是多么尖锐啊:“你放纵你的野心行事”“犯下一个极大的错误”。但由于林肯娴熟地运用了先夸后批法,霍格将军还是心悦诚服地接受了批评。后来,霍格将军带领联军取得了一系列胜利,终于结束了内战,并保持了一贯的政治中立。

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