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清晨的航前准备室灯火通明,整组乘务人员整齐落座,安静等待机长召开起飞前班前会。
姚菁箐实习已满一个多月,始终带着初入职场的拘谨与怯懦。第一次正式参与完整航线班前会,她心里绷得紧紧的,生怕错过任何规章细节,双手悄悄攥着手机,低头快速敲击屏幕,把机长每一句前置部署、航线提示、特殊旅客注意事项都逐条记录下来。
她太过紧张,指尖不停滑动屏幕,注意力全落在备忘录的文字编辑上,连周遭骤然安静的氛围都没察觉。
主位的机长正有条不紊交代飞行要点,话音忽然一顿。
他目光淡漠,骤然抬眼,视线精准锁定人群里低头玩手机的姚菁箐,眼神冷冽锐利,沉默两秒,没有出声质问,却自带压迫感。
一瞬间,全场所有乘务员的目光齐刷刷落向她身上。
死寂的氛围压得姚菁箐心脏骤然紧缩,脸颊瞬间涨红,慌乱地抬起头,手足无措地攥着手机,声音细碎发颤:
“我……我在记笔记。”
说着她立刻双手托起手机屏幕,转向机长展示自己密密麻麻的文字记录,满眼慌张无措。
机长扫了一眼屏幕,确认她并非懈怠玩手机,只是过度紧张记录工作,神色依旧冷淡,轻轻摆了摆手,没再追究,收回目光继续严肃开会。
“本次执飞上海至三亚,航路气流不稳定,中段有轻度颠簸。全程严格遵守客舱安全红线,颠簸预警及时广播、固定客舱设备、严控旅客站立走动。
机上有两名轮椅特殊旅客、三份特殊餐食,落地前提前核对。全员在岗在位,禁止私自在岗位松懈散漫。”
机长的声音沉稳有力,字字严苛。
众人纷纷颔首应答,唯独一旁的乘务长侧头,眼底压着一丝不满,狠狠瞪了姚菁箐一眼,眼神凌厉带着警告,随即转头,立刻换上恭敬顺从的神色,继续认真聆听机长部署,姿态分寸拿捏得恰到好处。
简短的班前会结束,全员起身整理装备,准备进场登机。
人群散开的瞬间,乘务长快步上前一把拉住姚菁箐,压低声音,语气带着训斥:
“下次开会用脑子记、用心听!别总盯着手机,机长刚才差点误以为你公然玩手机懈怠工作。就算你上面有关系,在航班岗位上也不能肆意妄为,规矩大于一切。”
姚菁箐被训得低下头,肩膀微微绷紧,像个做错事的小孩,满心愧疚胆怯,小声点头应声,不敢有半句辩解。
进场、登机、站位,一切流程有条不紊。
舱门口,资深空姐刘思雨带着姚菁箐站立迎宾位,侧身轻声叮嘱:“你刚来实习,不用多说话、不用主动揽活,乖乖站好姿态,多看多学,少出错就行。”
姚菁箐立刻挺直脊背,身形笔直端正,170公分的高挑身形配上常年形体训练打磨出的绝佳体态,安静伫立在舱门一侧,气质干净清冷。
陆续有旅客拖着行李登机,路过两人身侧时,几道细碎的小声议论轻轻飘进耳朵。
“这家航司空乘质量也太高了吧。”
“旁边那个小姑娘身材比例绝了,五官也精致,太亮眼了。”
句句夸赞入耳,姚菁箐心里却莫名酸涩别扭。
她从来不觉得自己容貌出众、天赋特殊,甚至自认长相普通。可从上学开始,她就永远是人群里被议论外貌、体态的那个人,无端的瞩目、旁人的夸赞,从来没有带给她半点自信,反而让她时时刻刻觉得格格不入,心底满是局促不安。
旅客尽数登机,舱门缓缓关闭、上锁,客舱进入平飞准备阶段。
姚菁箐小心翼翼跟在刘思雨身后,笨拙学习各项操作,初次实操的紧张让她动作畏畏缩缩,放不开手脚。转身递拿备品时,不慎和侧身走来的另一位空姐撞了个满怀。
对方眉头紧蹙,狠狠瞪了她一眼,压低声音不耐烦训斥:“能不能看着点路?新来的真碍手碍脚。”
细微的争执动静不大,却被身旁几位落座旅客看在眼里。几位心软的乘客看着她怯懦委屈、手足无措的模样,轻声开口宽慰:“小姑娘没事吧?你是新来实习的吧?别紧张。”
姚菁箐刚想轻轻点头应声安抚,身后骤然传来乘务长严厉的声音:“姚菁箐!过来!”
她心头一紧,立刻快步上前。
乘务长面色严肃,低声安排:“赶紧去后厨轻点核对餐食饮品,等会儿跟着刘思雨一起发放,手脚麻利机灵点。航班上最怕投诉,真出了问题,谁来也保不住你。”
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