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另一边,除了新的二代启明手机,郑默提出的新的餐饮品牌,沸鼎——火锅品牌,晨熹——早餐品牌已经落实……
位于汉城高新区一个大型社区旁的“晨熹”首家概念店,已经灯火通明。店面设计简洁明快,以原木色和乳白色为主调,巨大的落地玻璃窗通透明亮,招牌上“晨熹”两个清秀的书法字旁,点缀着一缕抽象化的晨曦光芒图案,温暖而富有朝气。
店长刘薇,一位从“元气小厨”表现出色提拔上来的年轻店长,正带着她精挑细选的八人团队,进行开业前最后的检查。
店内空间紧凑但布局合理:一侧是透明的中央厨房操作区,可以看到穿着整洁工服的员工正在将来自中央工厂的急冻包子、烧麦放入多层蒸柜,另一侧是智能取餐柜区,一排排带着温控和数字编号的柜格静静等待。
柜台前还有两个快速点餐屏,支持“默远生活”APP扫码或刷脸支付。
“蒸柜温度确认!”
“豆浆机、粥煲工作正常!”
“智能柜网络连接稳定,测试取餐码生成!”
“前台POS系统、扫码枪就绪!”
“环境卫生,OK!”
对讲机里传来各岗位确认的声音,紧张而有序。刘薇深吸一口气,看了一眼窗外。虽然才六点多,但店外已经隐约有几位早起遛狗、锻炼的居民好奇地张望,更有两三个显然是提前在APP上预订了的上班族,正拿着手机等候。
“各位,‘晨熹’不是简单的早餐店。”
刘薇通过耳麦对全员说道,声音清晰有力,“郑董和董总把它定位为我们打通社区‘最后一餐’、重新定义都市早餐体验的利器。我们的核心是‘快、准、暖’——出餐快,预订准,服务暖。
让每一个匆忙的早晨,都能从这里开始得从容、健康、有温度。记住我们的服务标准,拿出默远人的精气神!准备开业!”
“是!”耳麦里传来整齐的回应。
六点三十分整,“晨熹”的玻璃门准时滑开。早已等在门外的几位顾客立刻走了进来。
“您好,欢迎光临晨熹!请问是线上下单还是现场点餐?”笑容甜美的前台接待立刻问候。
“我APP上订了,订单号尾数…”一位穿着西装的年轻男士快速说道。
“好的,请稍等……您的套餐已备好,请到3号智能柜,输入取餐码或直接扫码即可。”前台熟练操作,同时指向一旁的智能柜区域。
年轻男士走到3号柜前,用手机对着屏幕一扫,“嘀”的一声,对应的柜门弹开,一股温暖的食物香气扑面而来。
里面是一个设计精巧的牛皮纸袋,印着“晨熹”的LOGO,里面装着一个热气腾腾的菌菇鸡肉包、一个流沙奶黄包、一份密封好的小米南瓜粥,还有一杯贴着“浮元子”标签的醇香豆浆。
温度恰到好处,包装干净体面。他拿出早餐,柜门自动关闭。从进店到取餐离开,全程不到一分钟。
“这么快?”
年轻男士有点惊讶,他原本预留了五分钟。他边走边咬了一口菌菇鸡肉包,松软的面皮,饱满多汁、调味鲜美的内馅,瞬间征服了他的味蕾。
“好吃!”他忍不住嘀咕一句,匆匆汇入上班的人流。
后面排队的顾客见状,效率更高了。
有样学样,大部分提前预订的顾客都直奔智能柜,扫码即走。
现场点餐的顾客,也在前台快速选择——屏幕上图文并茂地展示着几十种单品和搭配好的“元气套餐”、“活力套餐”、“轻盈套餐”,价格从五元到二十元不等,明码标价。
点完扫码支付,小票出来,上面有取餐号和预计等待时间(通常不超过三分钟)。顾客可以在一旁的休息椅稍坐,或者看看墙面上关于食材来源和营养搭配的小知识。
一位带着孙子的老太太点了份儿童套餐(迷你豆沙包+牛奶)。当员工将可爱的卡通造型包子递给小男孩时,小家伙高兴得直拍手。
老太太看着干净明亮的店面,标准化操作的过程,满意地点点头:“这地方好,看着就放心。比路边摊强多了。”
不到七点,“晨熹”门口已经排起了小队。
智能取餐柜的指示灯不停闪烁,外卖配送员(主要是默迅达的同城急送团队)也开始进出取货,他们是承接了附近办公楼和住宅区批量订单的。
刘薇一边巡店,一边密切关注着数据后台。
开业半小时,线上预订订单已突破150单,线下散单超过80单,营收数据稳步攀升。更重要的是,通过“默远生活”APP下单的比例高达65%,这意味着用户习惯正在被快速培养,也为未来的精准营销和用户画像打下了基础。
“店长,蒸柜里的包子烧麦消耗比预计快20%!按这个速度,我们准备的上午份可能撑不到九点!”后厨传来提醒。
“立刻联系中央厨房配送中心,启动紧急补货预案!让他们优先配送我们店!”
刘薇果断下令。这是预料之中的情况,开业火爆,供应链必须跟上。她同时让前台员工适时引导现场顾客选择尚有库存的品类,或推荐预订明日早餐。
上午八点半,上班高峰渐过,但“晨熹”店内依然保持着不错的客流,更多的是送孩子上学后的家长、晨练归来的老人以及一些自由职业者。
店内准备的免费阅览角(摆放着一些杂志和奇点阅读的轻型读物)也坐了几个人,边吃早餐边翻阅。
刘薇抽空看了一眼内部工作群,其他几家同期试营业的“晨熹”社区店和交通枢纽店,也纷纷传来“客流超预期”、“智能柜使用率极高”、“复购咨询多”的好消息。
她心中大定,知道郑董和董总押对了赛道。
“晨熹”切中的,正是都市人对早餐“安全、快捷、美味、有品质”的刚性需求,而默远集团强大的供应链、科技赋能和品牌信任感,使得这个需求被完美承接。
她给董振海发了一条简要的汇报信息,附上了几张店内实况照片。
很快,收到了回复:“很好!保持节奏,关注客诉和运营细节。‘沸鼎’那边今晚首战,你们开了个好头!”
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