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很多时候工作中出错主要是情绪问题。
因为人一旦有了情绪,工作就会出错,优秀的管理者,一定是把控情绪的高手,也是照顾其他人情绪的高手。
情绪的动态决定一个工作是否可以高效完成的基础。
员工一点没有认同感,就会懈怠,就会敷衍,甚至出了错不敢报告,导致连锁反应,从而造成重大损失。
所以管理不是靠几个数字可以解决的。
当然管理者一味的强调数字,忽略人性,团队里分化严重,就会导致科室效率下滑,人浮于事。
一般人会认为人分群导致的,其实工作很多时候靠协作,一旦出现人若派,主要原因就是管理者的问题。
打散群行不行,其实这根本解决不了问题,而是试图用暴力使人臣服,结果就是更大的反抗。
因为出现这种情况的主要原因是管理者的问题,也就是说只有把所有人都换了也解决不了问题。
我们总是迷信西方的一套绩效,实际上这只是表面现象,根源是利益划分问题。
河流泛滥的原因是渠道堵塞,而不是堤坝太低。所以加固堤坝,不如疏通河道。
很多时候科室出问题都是主管的管理方式有问题。
这也就是经管类才能做领导的原因,因为理科都是重技术,而轻人文,所以在一个日渐商业化的社会,照顾人的感受比计件效率重要。
出问题,就追究责任,不如解决人与人的矛盾,每次总是希望正面宣传,搞打击报复,结果就是人人都生活在压迫下,没有了灵活性,也就只能沦为机器。
但人和机器不同,一个群体不团结,不可能靠行政命令解决,因为人会敷衍。
所以在不可能把所有人都换掉,最后走的一定是管理者。这叫舟可载舟亦可覆舟,毕竟生存是第一位的。
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