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第358章 黎女士投诉（第1页）

林顺怡听到黎女士这么说，也没有多在意。

虽然猫科宠物医院的猫咪医生也能算是一种服务性的行业，但作为猫咪医生的服务意识准则里面可没有写着一定要卑躬屈膝的对着自己的顾客。

就连当年教林顺怡猫咪医生服务准则的老师都曾调侃的说道：“大家别看这猫咪医生的服务准则那么多，但通体下来就一个意思——有点服务态度就行，面子上过得去就好了，拿着你家招待客人那一套出来也够用了，最重要的是不能出现殴打顾客的事件，基本就欧了。”

林顺怡觉得自己刚才又没有出现恶意辱骂客人或者恶意殴打客人的事件，哪怕黎女士投诉自己，也要看投诉的宠物档案所受不受理。

林顺怡不怕黎女士投诉自己还有另一个重要的原因——华市这边宠物档案所投诉部门的最高决策人是林顺怡的同门师姐，两人当初还在一起做过实验。

加上两人家又是在华市，饮食习惯上也比较合得来，所以林顺怡和这位师姐关系处的挺好的。

不过由于现在大家都工作了，联系就没有以前那么密切了，加上这位师姐是在宠物档案所上班，需要避点嫌。

林顺怡转念一想，还是觉得自己有些冲动了。

这倒不是因为林顺怡后悔怼了黎女士，而是林顺怡怕黎女士回去之后，觉得被自己怼了，面子上过得不去，心里有气，就对着橘宝撒气。

以林顺怡对橘宝这只猫咪的了解，它肯定会自责的，以为就是自己造成的，然后乖乖的任由黎女士骂。

不过现在说再多也没用了，毕竟怼也怼了。

林顺怡走到前台的时候，刚好看到黎女士抱着橘宝骂骂咧咧离开的场景。

何可看到林顺怡走过来了，确认黎女士已经走远了，有些小声的吐槽道：“林姐，刚才那位客人有点太过奇葩了吧。

三十块钱的药膏而已，她非说我们是黑店。

而且还说我们收取猫咪诊疗费是黑医院。

话里话外就说我们要价太贵了，就应该给她降价。

在我这里要不了降价之后，直接生气的对着她怀里的猫咪说，都怪你这玩意儿，那么没用，还花费那么多钱。

在这里工作了那么多年，就没见过哪个养猫的人，为了三十块钱的药膏在这斤斤计较的，也没见过哪个人因为自家猫咪受伤了，要花钱时，当着我这个前台，直接就开始骂起自己怀里的猫咪。

我觉得这个人就不是什么真心爱猫的。”

林顺怡听到何可这么说，对于黎女士的认知再次刷新了。

而且林顺怡总觉得黎女士刚才对自己说的那些话，可能里面含着的水分有点多。

林顺怡想着这件事情现在也没有什么好解决的方法，毕竟黎女士确实是橘宝的合法饲养员。

林顺怡叹了一口气，就回到了自己工作室里面。

林顺怡刚喝了一口泡好的枸杞水，手机来电铃声就响了起来。

林顺怡看着手机上显示的来电人信息显示——周师姐。

周师姐就是林顺怡刚才提到在宠物档案所投诉部门工作的师姐。

林顺怡连忙把手机拿起来，接通了电话。

“周师姐，你好啊，是什么事情，让你这个大忙人，突然想起来给我打电话了。”

电话那头传来了周师姐调侃的语气。

“什么大忙人，不过是平常要干的杂事多了点而已，再说了，我们这些同门毕业的人，有哪几个人能像你过得那么轻松啊，自己当老板，开个猫科宠物医院，然后想什么时候休息，就什么时候休息，像我们这得上班的人啊，哪能有这自由。”

“周师姐，你这说的什么话，你们有地方上班，每个月工资准时到账，像我的话，还要算一下这种水费、人工费呀，反正杂七杂八的，还不一定赚呢。”

两个人相互恭贺了对方几句，才开始步入正题。

“林师妹，我也不跟你来点虚了，就是刚才我这投诉部门呢，收到了一封关于你的投诉信。

投诉内容就是你不尊重顾客，出现了辱骂，甚至有要殴打顾客的倾向。

我就是打电话来问一下这件事情，走一下流程，看看这件事情符不符合事实。”

林顺怡听到这投诉内容的时候，都有些懵了，她万万没想到黎女士那么离谱，为了让自己停职，还是真是什么话都说得出来。

林顺怡气笑了，然后回复道：“周师姐，你说的那个人应该姓黎吧，她肯定夸大其词了。

我觉得她的情况不适合领养第二只猫咪，直接就说出了这件事情，她就认为我不尊重她，而且认为顾客就是上帝，要我事事都附和着她。

周师姐，你又不是不知道我，我当时自己想开猫科宠物医院，不就是想让自己能过得舒心一点，不必那么去讨好顾客。

我刚才对她的态度，虽然说不上是热情，但是还算是比较平和的，完全没有她说那种情况。

我的工作室这里还有摄像头呢，我等会儿把那个视频截取出来，发过去给你。”

周师姐其实也不太相信自己同门的小师妹会做出这件事情，毕竟林顺怡是真的练过散打的，她气急了，肯定得把顾客给打进医院，不可能让顾客平平安安的走出她的猫科宠物医院，起码要去医院包扎一下呀。

周师姐永远忘不了，有一天晚上，自己突然想吃学校外面的烤串了。

由于同宿舍里面的人觉得太晚了，没有人想吃烧烤，周师姐只好自己出去了。

从学校大门出去到烧烤的地方还有一段距离。

由于学校外面的小吃还是挺多的，所以在学校大门出去到烧烤摊的这个地方还是有很多学生经过的。

周师姐在点完烤串拿号，等待烧烤的时候，发现林顺怡好像被一个1米8多的男生给缠着了。

周师姐十分庆幸自己从小到大都是5.2的视力，很明显的就看到了林顺怡脸上那不耐烦的表情。

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