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第209章 鲜衣怒马（第1页）

韩束菊神态间透着倨傲，话语中摆着资格，在王珮听来，多少稍带着敲打自己的意思，王珮微微一笑，问道：“销售部门为什么管着母婴公司的销售方案？”

韩束菊回应道：“这个事情说来话长，以前母婴公司是单独运作的，后来钟总负责，他亲自做销售，业绩在整个公司排名第一，占的市场份额很大，后来他不负责母婴公司了，但他还做着母婴产品的销售，我听说黄总给了他一些母婴公司的股份，所以他一直可以拿分红。”

“再后来向东接手了这事，负责母婴公司的运营方案，他的工资里有一部分是母婴公司的销售提成和厂家的返现，这两年开母婴店的也多了，竞争激烈，向东没有啥好办法来摆脱竞争激烈的局面，为了完成销量，他一直搞促销。”

原来如此！这钟达云也是个人才，销售业绩能做到第一，自己小看他了。只是他不负责母婴公司后，向东接手，那为什么没把钟达云的业绩复制过来呢？非要搞全品促销？！也对，促销是最便捷的得到利益的办法，整顿母婴公司向好固然能得到最大的利益，但费时费力，还要损失掉既得利益，他们未必愿意，只是这样干有些竭泽而渔了。

王珮对钟达云的销售业绩来了兴趣，问道：“钟总是怎么做销售的？”

“哦，他谈了几家大客户。”

母婴公司产品是面对终端客户的，零售的东西怎么还有大客户，王珮疑惑的问道：“大客户？”

“就是他谈了几家公司买我们的东西，然后转运到其它地方再卖。”

王珮明白过来，发达城市和不发达地方物价上存在着一定的差异，这几家公司从南都买进，又在外地卖出，这倒是个办法。

王珮点了点头，说道：“你继续说。”

韩束菊回忆了下又道：“我们有的老店存在十多年了，但附近客户的需求不是一直都有的，小孩大了，就不再需要这些产品了，我们光靠促销其实是在自残，对销售业绩带不来大力拉动，利润反而更低了，促销成为常态后，恢复价格时客户不买单了，人流比以前少多了，店员挣不到钱也没激情。”

王珮嗯了一声。

“我们有时候晚上9点下班了，还要和店员沟通，这背后得花费多大的精力，所以现在母婴公司从上到下都很反感促销，或者向东把那一部分利润拨出来，回归母婴公司，我们搞促销也行。”

王珮微微一笑。

“真的，我们现在付出和回报不成正比，人慢慢都没有激情了。”韩束菊略微停顿了下又道：“不止是促销这个事，钟总管的时候，他招聘的店长只要入职，工资都比我们老员工高，大家知道后心里就不平衡了，后来再看看这些人做出来的业绩就更不平衡了，我们付出的多，业绩还行，可那些人只会嘴上说着行，工资却拿的比我们高，你说找谁说理去……”

王珮很认真的听着韩束菊的话，问道：“你有针对性的目标吗？有的话说下人名。”

韩束菊嘴唇动了动，略微停顿说道：“工资你们一查都知道。”

临阵退缩！你都实名写举报信了，这会儿怎么又退了！王珮说道：“你既然说到这个问题了，那就聊透了吧。”

韩束菊又略微停顿，说道：“没有啥了。”

王珮眨了眨眼睛，转移着话题又问道：“你觉得应该怎样提升门店业绩？”

韩束菊想了想回应道：“我们也尝试了多种办法，比如说在小区发传单、在门外摆摊，但是效果不怎么好；另一个是我们对于新品和一些品牌用品这一块，这些产品外面都有，没啥竞争力，我们想促销这些产品，以此带动其它产品的销售，但是销售部门不让这样做。”

“你们具体是怎么做的？”

韩束菊详细的回应着。

王珮听完又问道：“你们现在有哪些困哪？”

“人员的问题，咱是服务行业，别人休息时咱们正忙，一年到头过不了休息日，性质在这儿摆着，这导致了人员找工作时不选择这个行业，学历高的不来，学历低的素质跟不上，所以招人不好招，我们现在最缺的就是人员……”

养殖行业和母婴行业出现了共通的问题，缺人，行业情况限制着人员过正常的休息日，王珮认真的记下了这个问题。

韩束菊以前见过王珮几次，但都没有和他对话过，此时听着他问东问西，在本上详细记着问题，便知道这人不是装样子的，话语间又客气了几分，谈话持续到11点，王珮看看时间不早了，遂要告辞离去。

韩束菊客气的挽留着，见王珮执意要走，将他送到了店外，两人挥手告别，看着王珮离去，韩束菊拨打着孔珊珊的电话：“小孔，那个王珮来了，问了我一些情况，我都说了，他只是听，啥也没说就走了。”

一番谈话下来，王珮已然对韩束菊有了大概的认识，黄克己的评价很中肯，勤奋，但也仅仅止于勤奋，缺乏勇气和担当，怪不得这位老员工干了这么些年始终没有得到提升。

王珮骑着单车，穿梭在大街小巷，心内却是思索万千：“从大局上说，销售部门和母婴公司职责重叠交叉、模糊不清，大家各行其是，销售部门制定出来的策略在卖场得不到有效执行，母婴公司这边想做的事情销售运营部门又不配合，两方面矛盾大，再加上向东这人待人接物不受欢迎，加剧了矛盾。”

实际上解决办法倒是有，要么换人，找个母婴公司能接受的人，但这治标不治本。要么从根上解决问题，提升母婴公司销售业绩，只是怎么提升业绩呢？除了业绩，要定位清楚两者的关系，销售部门参与或者不参与母婴公司经营，要是参与，怎么协调两者的关系？

销售部门不参与，本质上是在动钟达云和向东的既得利益；母婴公司若实现独立经营，孔珊珊掌控全局的能力行吗？在竞争激烈的前提下，这些店长能撑的起来吗？

母婴公司业绩停滞不前，由销售部门指导已经说明问题了，只是这样出现了混乱，销售部门人员不能时时在现场，不能时刻掌握真正的情况。

母婴公司对于现场了解却没有销售方案的决定权；如果把销售部门的母婴组剔除并入到母婴公司去，这倒是可行，但也不解决本质问题。

向东不足为惧，解决问题的关键在于如何妥善解决钟达云，黄克己商界翘楚，能不明白这些事？暂时未动是什么原因呢？

王珮略微思索，便明白过来，钟达云为母婴公司带来很大业绩，又持有母婴公司的股份，黄克己应该是碍于这些主要原因，一直未能彻底解决母婴公司的问题。

王珮好像有些明白黄克己的深意了。

但当前的矛盾日益突出，不仅仅是销售与母婴公司的矛盾，母婴公司和行政部的矛盾也牵涉其中，推诿扯皮现象明显，母婴公司电脑有问题了，找行政人员，行政人员说不会，让找技术部门，技术部门又推行政部；从和母婴公司人员的几次谈话中，工资的话题也被众人频繁提起，

目前的局面是不改不行了，但妥善解决的方案是什么呢？自己得慎重了，弄不好就是四面树敌的处境……

事缓则圆，有些事情时机不到，想多了终是徒劳，王珮晃了晃脑袋，索性不去想了，骑着车向家中驶去，不一会儿手机响了起来，王珮停下车，看了看是黄菲的电话接听了，黄菲说道：“中午请你吃饭。”

王珮问道：“什么事？

“我们几个朋友聚会，就是曾经问过你问题的朋友，想约你一起吃饭。”

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