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闻言,女导购微微一愣,旋即脸上露出一抹尴尬之色。
她苦笑了一下,摇着头道:“阿姨,谢谢您的夸奖。不过……我其实是个不称职的导购,这里很多人的业绩都比我强得多,我只有旺季的时候,才能勉强完成自己的任务。”
“要不是客户满意度还算不错,我恐怕早就被辞退了。”
“嗯?”
听到这话,孙玉娟顿时露出愕然之色。
就连一旁的林胜雪和林政军,也是有些不敢相信。
这个女导购的专业素养、服务态度,明显就要超出其他人一大截,怎么会业绩反而这么低呢?
只有叶千城,心中早有所料。
这个女孩太单纯了,身为一个导购,不去想方设法地引导客户买东西,反而处处站在顾客的角度。
甚至有时候会主动劝阻客户购买一些商品,仅仅是因为觉得它们性价比不够。
这种做法,固然是考虑到了客户的利益,但是却损害了商场的收益。
而她的那些同事,一个个,基本上全都是人精。
仅这一上午,叶千城便不止一次地看到有好几个女导购,明里暗里地对一些穿着名贵,气质不凡的客户进行争抢。
好不容易抢到手,立刻就带着他们去往那些最顶级的奢侈品牌门店进行消费。
相比之下,自己身边这位,业绩垫底也是理所当然。
“你们商场的规定有问题!”
孙玉娟皱着眉头道:“这么好的一个姑娘,怎么能业绩垫底呢?我就是因为你不乱推销东西,所以才愿意信任你!也只有你这样的导购,才能让我们普通消费者成为回头客!”
女导购又是苦笑。
她心里,又何尝不是这样想的呢?
真诚的对待每一位顾客,将口碑转化为市场。
可……
或许,是因为大夏的有钱人太多了吧。
哪怕那些人,只会来这里一次,可是这样的有钱人,总是源源不绝,所以不需要回头客也没关系。
况且,普通消费者,到了这里也买不起什么东西,就算是成为回头客又有什么用呢?
这样的道理其实她心里都清楚,只不过,她一直过不了自己的那道坎儿。
见她情绪有些低落,孙玉娟脸上露出同情之色,立刻开口道:“丫头,你别难过,阿姨告诉你,你这样做才是对的。虽然你只是暂时跑得比别人慢了点,但总有一天,你现在所做出的一切都会有所回报。”
“你叫什么名字?”
女导购指了指自己的胸牌,低声道:“我叫姜雪……”
“哈哈哈,我闺女名字里面也有一个雪字,走,小雪,难得你带着我们转了一上午,阿姨请你吃饭。”
“不不不……”
姜雪慌忙摇头,讪讪道:“阿姨,这不合适……”
“没什么不合适的,你们不是总说顾客就是上帝么?上帝让你陪着一起吃个饭都不可以?”
孙玉娟把脸一板,旋即,不由分说地拉着姜雪就朝一旁的一家餐厅走去。
她虽然平日里为人刻薄,但也不是真的就心肠狠毒。
尤其是,看到姜雪带着自己转了一上午,连她的同事这会儿基本上都在休息了,她还在认真工作,心里就更加过意不去了。
姜雪苦笑了一下,正准备说些什么,忽然视线一凝,看向了那家餐厅的招牌,旋即,脸色猛地一变。
“阿姨,等等!这家……这家不能去啊!”
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